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Unlockator

Savez-vous quel est le problème récurrent le plus fréquent soumis au support utilisateur de votre entreprise ?

Très probablement, une demande de réinitialisation de mot de passe !

Plusieurs fois par jour, vos informaticiens sont sollicités par des utilisateurs qui ont « oublié » leur mot de passe, ou bien dont le compte est verrouillé une fois atteint le nombre maximum de tentatives infructueuses permises.

Nous vous proposons une solution Open Source pour éviter cela:

l’application Unlockator rend les utilisateurs autonomes en cas de perte de leurs mots de passe tout en assurant une sécurité maximale.

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Principe

Chaque utilisateur de votre entreprise est référencé dans l’outil Unlockator. Pour cela, chacun a répondu à, un certain nombre de questions simples et personnelles.

Lorsqu’un utilisateur souhaite réinitialiser un de ses comptes, il se connecte sur le site Web de Unlockator puis s’authentifie en répondant à ses propres questions.

Dès lors, il peut, grâce à l’interface réinitialiser un ou plusieurs des comptes qu’il possède au sein de l’entreprise.

Avantages

Les utilisateurs sont autonomes: ils ne perdent plus de temps à contacter le support et attendre que celui-ci réactive leur compte et leur communique un nouveau mot de passe.

Les informaticiens du support ne sont plus dérangés par ce type de requêtes qui les empêchent de travailler sur des tâches plus gratifiantes.

Tout le monde est gagnant en terme de productivité.

Prérequis

Unlockator fonctionne sur un serveur Linux ou Windows disposant des éléments suivants:

Fonctionnalités

Unlockator est hautement paramétrable.

Il offre une interface d’administration et une interface pour les utilisateurs.

L’administrateur règle la politique de réinitialisation des mots de passe (combien de questions doit-on associer à chaque utilisateur, à partir de combien de bonnes réponses peut-on considérer que l’utilisateur est authentifié….).

Il gère aussi l’appel aux scripts de réinitialisation. Ces scripts sont externes, il est possible d’en écrire de nouveaux et ainsi s’adapter à tous les environnements. Les scripts sont écrits en Shell, Perl, PHP…

Par défaut, Unlockator sait réinitialiser ou bien affecter un nouveau mot de passe aux types de comptes suivants: Windows, Unix, NIS, Kerberos, Apache (Basic et Digest), LDAP…

Unlockator est multi-langues. Administrateurs et utilisateurs peuvent choisir la langue de leur interface (Français ou Anglais à l’heure actuelle).

Unlockator produit des rapports statistiques sur l’utilisation de l’interface utilisateur (demande d’authentification échouée, mots de passe réinitialisés…).

Un outil d’initialisation de la base initiale avec émission de tickets d’invitation est prévu. Les tickets peuvent être envoyés à une date différée pour ne pas charger le serveur de messagerie de l’entreprise.

Demande d’informations – Cotation

Notre produit est un produit Open Source, c’est à dire que notre client dispose des sources. Cela assure la pérennité de la solution. Il peut faire évoluer l’application lui-même.

Mais Open Source ne veut pas dire « gratuit ». En achetant une licence de Unlockator, nous assurons à nos clients:

  1. la prestation d’installation et de configuration de l’outil
  2. la mise en oeuvre d’un test grandeur nature sur un échantillon de leurs utilisateurs
  3. les mises à jours correctives pendant un an

Nous pouvons aussi: